Die Geschichte, dass ich mir ein HTC Incredible S bei Amazon geordert hab wisst ihr ja schon. Nun schilder ich euch mal kurz wie das bisher bei Amazon so lief und warum ich dort eigentlich fast alles bestelle.

Das war so. Ich hab mir was in den Kopf gesetzt und sehe das Ding kurz später unglaublich “günstig” bei Amazon. Wenn du etwas willst, willst du es schnell haben. Genau hier spielt Amazon seine Stärke aus, da sie Bankeinzug anbieten und daher das Ding (normalerweiße) sofort wegschicken können. Sobald es angekommen ist wirds vom Konto abgezogen und alles ist kein Problem und ist schnell daher.

Normalerweiße, denn diesmal sollte alles anders sein. Ich hab mir mein HTC Incredible S am Montag bestellt. Fairerweiße muss man Abend sagen. Ich dachte mir also – da lagernd – dass Amazon spätestens das Päckchen am Dienstag morgen wegschickt. Dem war nicht so, auch Mittwoch noch nicht. Am Abend hab ich dann nochmal reingesehen und das Produkt war noch immer nicht verschickt. Da ich ziemlich ungeduldig bin habe ich mich dann mal per E-Mail an den Kundensupport gewendet. 20:30 Uhr abends.

10 Minuten später bekam ich eine E-Mail welche mich sehr zufriedenstellte und mich im Nachhinein doch etwas zum grübeln brachte.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals!

Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung bislang nicht verschickt wurde. Unser Logistikzentrum hat derzeit technische Probleme, und kann deshalb nicht mit der gewohnten Geschwindigkeit verschicken. Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck daran, die “liegengebliebenen” Sendungen auf den Weg zu bringen.

Leider verschob sich die Auslieferung Ihrer Bestellung mit der im Betreff aufgeführten Bestellnummer kurzfristig.

Ich habe mich soeben mit unserem Logistikzentrum in Verbindung gesetzt:

Ihre noch ausstehende Bestellung (Bestellnummer siehe Betreff) wird nun so schnell wie möglich an Sie losgeschickt.

Nun gut was sagt man dazu? Eigentlich stellte mich die Antwort zufrieden, Probleme können vorkommen. Doch nur wenige Minuten nachdem ich diese E-Mail bekam, bekam ich noch eine zweite. Meine Bestellung wurde versandt.

Also wie jetzt es gibt Probleme und kaum fragt man nach wirds doch versendet? Nun kann man denken die E-Mail hat etwas geholfen, man kann aber auch denken es war Zufall. Wir werden es wohl nie erfahren.

Egal, hauptsache das Ding kommt an. Leider nicht mehr diese Woche da – dank der österreichischen Post – das Päckchen wiedermal ewig braucht und nicht innerhalb von zwei Tagen da ist. Danke!