Sehr geehrter Herr Grabmer, wir möchten Sie hiermit darüber informieren, dass wir den mit Ihnen geschlossenen Hosting- & Domainvertrag auf den 04.05.2010 auflösen. Der Account wird an diesem Datum deaktivert und alle Daten gelöscht. Vielen Dank für die Kenntnisnahme.

Darauf fragte ich nach ob es denn nicht die Möglichkeit gibt, auf ein größeres Angebot umzusteigen. Zurückkam nur folgender Kontext:

Sehr geehrter Herr Grabmer, danke für Ihre e-mail. Nein, das ist nicht möglich. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Also machte ich mich auf die Suche nach einem guten Hoster wo ich auch dementsprechend Support bekomme, falls mal etwas sein sollte. Aufgrund diverser Empfehlungen zum Hoster Hosteurope, habe ich mir dort nun den vServer Linux L 4.0 gemietet, welcher unter anderem folgendes bietet:

• 1 GB Ram garantiert
• 30 GB Raid 10
• volle Rootrechte
• 8 Core CPU
• 5000 GB Traffic
• Ubuntu

und das ganze zum Preis von 12,99 € im Monat. Für mich eigentlich das passende Angebot, endlich nicht mehr gefesselt zu sein an Plesk und endlich eine Shell vor Augen haben.

Bin gespannt wann endlich die Post von Hosteurope kommt und ich die erste Miete zahlen kann, sobald ich den Server habe werde ich einige Testarbeiten vollziehen und anschließend den Blog und alles was hier sonst noch so rumliegt umziehen. Auch die Domain wird daher umziehen, aufgrund dessen wird der Technical-Life Blog dann einmal für zirka einen Tag nicht erreichbar sein. Sollte jemand Tipps&Tricks für einen Umzug haben inklusive Domainmitnahmen bitte schreibt mir doch einen Kommentar.

Statement vom Hoster war folgendes:

Der Account wurde kurzzeitig gesperrt, bezüglich einer Überprüfung der Serverauslastung (Account brauchte für kurze zeit viele Resourcen). Diesen haben wir jedoch gleich wieder freigegeben.

Zuerst dachte ich mir okay, wenn jetzt alles wieder funktioniert ist dies durchaus zu verkraften. Wobei man dazu sagen muss, dass mich der Hoster nicht informiert hatte warum mein Account plötzlich offline war. Erst als ich mich per E-Mail an den Support wendete gab man mir das oben genannten Statement dazu ab, was für mich eigentlich auch schon unverständlich war.
Nach dieser E-Mail probierte ich sämtliche Subdomains und Dienste aus. Soweit schien alles zu funktionieren, doch ein Problem bestand weiterhin, ich konnte weder E-Mails senden noch empfangen.

Statement vom Hoster über dieses Problem:

Vielen Dank für die Rückmeldungen.

Habe die E-Mail Funktion kurz de- und reaktiviert.
Ich bitte Sie diese nochmals zu testen.

Als ich dann mich nochmals meldete und mitteilte, dass das Problem noch immer nicht behoben sei teilte man mir folgendes mit:

Habe den gesamten Account Reaktiviert.
Bitte gleich nochmals testen.

Zirka eine halbe Stunde später, funktionierte dann tatsächlich endlich wieder alles.

Mein Statement dazu:

Zuerst war ich eigentlich relativ relaxed, da ich mir dachte wenn nach einer E-Mail alles erledigt ist und alles wieder funktioniert passt das. Doch dann zog sich das Problem mit dem Mailserver immer und immer weiter und am Ende war ich dann echt verärgert. Was mich enttäuscht hat war die Tatsache, dass mich der Hoster nicht kontaktierte was mit meinem Account ist sondern, dass ich mich an den Support wenden musste damit ich überhaupt wusste was eigentlich mit meinem Account passiert ist. Die Vorgangsweise gefällt mir einfach überhaupt nicht, dem Hoster habe ich eine Beschwerde-E-Mail geschrieben, mal sehen was als Antwort eintrifft.